Vandaag is het de Dag van de Medewerker. Een belangrijke dag waarbij we graag een van onze medewerkers in de spotlight willen zetten. Deze keer is dat onze gewaardeerde collega Jan Tragter. Dit jaar tikt Jan de 40 jaar bij NEDCON aan. Een bijzondere mijlpaal. Lees hieronder meer over hoe Jan van de tekentafel naar het oprichten van een eigen Business Unit is gegaan.
Binnendienst en tekenaar
Het is 1983, ik had mijn studie werktuigbouwkunde afgerond en werkte op dat moment als stratenmaker. In oktober werd het steeds kouder, daarom meldde ik me bij het arbeidsbureau Start. Zij vroegen mij of ik iets voelde voor de functie van binnendienst medewerker bij een magazijn inrichter. Om eerlijk te zijn had ik bij een magazijn inrichter vooral een stoffige associatie, maar nu weet ik wel beter. Dat mensen deze associatie hebben horen we wel vaker, maar zodra ze een voet over de drempel van ons kantoor hebben gezet verandert dit beeld direct.
Ik ben begonnen in de binnendienst, maar na twee weken ben ik verhuisd naar de tekenkamer. Op 1 maart 1984 ging ik officieel in dienst als nummer 52 op de payroll.
Ik verwerkte alle orders die binnen kwamen. De order verwerking van toen was het hele traject, dus inclusief structural engineering, detail engineering, projectmanagement en afstemming montage. Dit heeft er voor gezorgd, dat ik vrij allround ben geworden.
Hoofd Engineering
NEDCON groeide hard. De organisatiestructuur werd gewijzigd en we kregen Commercieel Technisch Teams (CTT). Deze bestond uit verkopers, de binnendienst en tekenaars. Daarbij kregen we ook Commercieel Technisch Ondersteuning (CTO) met hierin alle ondersteunende afdelingen zoals productontwikkeling, structural engineering, testen, speciale grote projecten, marketing, standarisatie. In 1996 werd de organisatie gesplitst. Er ontstonden twee aparte afdelingen namelijk, Verkoop en Engineering. En vanaf 1997 mocht in de afdeling Engineering leiden en werd dus Hoofd Engineering. Vanaf halverwege 1998 heb ik me ook bezig gehouden met de zoektocht en de keuze voor een nieuw ERP pakket, wat uiteindelijk SAP werd. Ik werd daarbij automatisch aangewezen als implementatie leider voor dit pakket.
In deze periode heb ik me ook sterk gemaakt om het projectmanagement in het leven te roepen, maar waarschijnlijk was ik wat te vroeg. Toen der tijd vond men nog dat de verkoper verantwoordelijk bleef voor het project. Vanaf 2000 werd de noodzaak wel gezien en de wereld van NEDCON zou nu zelfs ondenkbaar zijn zonder projectmanagement.
Hoofd Commercieel Technische Ondersteuning
Door wat strubbelingen werd ik in 1999 verzocht de afdeling Commercieel Technische Ondersteuning te leiden en me bezig te gaan houden met product ontwikkeling, standarisatie en (technische) verkoop ondersteuning. Ik zie altijd kansen en dus greep ik ook deze met beide handen aan, al betekende dit wel een einde voor het leiden van de implementatie van SAP.
Eén van mijn eerste grote producten was een uniek doorrolsysteem. We noemden het toen DRX. Iedereen was dusdanig enthousiast, dat we rond 2000 al 4 grote projecten verkochten. Dit waren er 2 in de UK en 2 in de USA. Het product was nog niet helemaal af, maar we gingen ervoor. Door wat onvolkomenheden in het product heb ik van 2001 t/m 2004 afwisselend veel tijd doorgebracht verbracht in de UK en USA.
Vanaf 2005 werd ook de productie onder de CTO afdeling geplaatst en was ik betrokken bij de ontwikkeling van machines en gereedschappen. Samen met Milan Barton trok ik de kar bij het aanschaffen van 2 grote productielijnen die nu nog steeds belangrijk zijn bij onze productie in Pardubice.
Inmiddels hadden we ook een joint-venture in Rusland. Van midden 2006 t/m najaar 2007 was ik elke maand 1 week in in Moskou en/of Vysjni Volotsjok te vinden om ondersteuning te geven. Na veel avonturen in Amerika was Rusland een heel andere ervaring en deze paste misschien wel beter bij mij. Via de contacten in Rusland zijn we ook bij Wit Rusland en Georgië gekomen. In Georgië hebben we zelfs de nationale televisie gehaald bij de opening van een complex waarvoor wij kandidaat waren een shuttle systeem te leveren.
Tot 2012 heb ik, met veel plezier, deze positie bekleed. Ik haalde veel voldoening uit de tevredenheid van stakeholder, zowel intern als extern.
Business Unit Manager Resellers
In 2012 kwam de ommekeer. De afdeling CTO werd gereduceerd tot twee personen en mijn functie kwam te vervallen. De organisatie werd opgedeeld in de 4 business-units zoals we die vandaag de dag nog steeds kennen: System Integration, Key-accounts, Resellers en het Delivery Team. Ik werd gevraagd de afdeling Resellers te gaan leiden.
NEDCON had op dat moment wel een aantal Resellers. Daarbij werden ook de voormalige vestigingen in Polen, Tsjechië, België, Slowakije en Hongarije als wederverkoper bediend.
Binnen 1½ jaar hadden we ook 2 accountmanagers in Duitsland en Oostenrijk. Daarna gingen we vol aan de bak om het Reseller-netwerk in Duitsland en Oostenrijk op te bouwen. Dit ging zo goed dat we uiteindelijk een schifting hebben moeten maken met welke Resellers we verder wilden.
In 2013 hebben we een selectie van standaard producten opgesteld voor onze Resellers. Deze standaard selectie moest ervoor zorgen dat een groot deel van de behoeften van onze Resellers vervuld zou kunnen worden. Het koste binnen NEDCON veel moeite om de mensen het vertrouwen te geven in standaard en snelle procedures. Echter zien we nu dat ongeveer 90% van het aantal orders en bijna 50% van de omzet uit deze voorraad komt!
Er liggen nog vele kansen voor de Resellers in Scandinavië, centraal Europa en de Balkan. Op dit moment hebben we nog niet de capaciteit om hier uit te breiden en blijven het nog ‘incidenten’.
Ook binnen de afdeling Resellers heb ik altijd veel voldoening gehaald uit de waardering van de klanten, met wie ik graag mijn uitgebreidde kennis over onze branch deel.
Business Unit Manager Robotics
Naast mijn taken binnen Resellers ben ik ruim 3 jaar geleden begonnen met het verkennen van een nieuwe markt, namelijk de Robotics/ AMR (Autonomous Mobile Robot) markt. De robots die de stellingen bedienen moeten de globale personele te korten op gaan lossen.
De komende tijd zal ik me verder met de Robotics bezig gaan houden. Ik wil met de marktleiders in Europa en de USA proberen dusdanige banden op te bouwen, dat dit een belangrijke 4e pilaar gaat vormen voor de omzet van NEDCON.
Dit jaar heb je je 40 jarig jubileum bij NEDCON. Waarom ben je al 40 jaar een trouwe NEDCON medewerker?
Mijn simpele verklaring hiervoor is dat op de momenten dat ik aan wat anders dacht er binnen NEDCON nieuwe uitdagingen op mij pad kwamen. Deze heb ik altijd met beide handen aangegrepen.
Hoe zie je de toekomst van NEDCON en de industrie waar we in opereren?
De toekomst van NEDCON zie ik zonnig tegemoet. We bevinden ons eenzaam aan de top in onze branche. Een grote uitdaging is de concurrentie en de daarbij behorende prijsdruk wat ons wellicht nog meer richting engineered oplossingen duwt. We moeten scherp blijven op de kosten binnen de markt van standaardstellingen, aangezien dit een van de meest grote en stabiele markten is waarop we opereren.
Gedurende mijn 40-jarige loopbaan heb ik de verschuiving van manueel naar automatisch zien gebeuren. Door de steeds grotere variëteit aan producten zal de opslag zich verplaatsen van pallets naar bakken en trays. Ik denk dat de e-commerce na de grote ‘boom’ tijdens de Covid periode nog wel zal groeien, maar dat men steeds meer voor makkelijk schaalbare oplossingen gaat zoals Robotics of Auto-store.
